一、质量管理目标
1、单位工程合格率%，单位工程优良率90%；不发生重大质量事故。
二、质量监督手续办理
1、质量监督手续由建设分公司安质部办理，施工单位须提供相关资料及安排专人配合。
三、管理依据
1、国家及行业相关规范与管理文件的要求，《建设工程质量管理条例》、《江苏省房屋建筑和市政基础设施工程质量监督管理办法》、《无锡市建设工程质量监督管理办法》等相关文件。
2、无锡地铁相关质量管理制度要求。
四、质量过程管理
1、人员管理
（1）现场管理人员配备要与施工合同承诺的管理人员、资格、数量相一致，如变更应经建设单位工程部认可。
（2）特种作业人员应持证上岗，如：安装电工、焊工、起重吊装、电气调试、登高架设作业等，项目部组织特种作业人员学习培训。项目部试验人员应具有试验检测证、见证取样培训证。
（3）项目实施前，项目部组织完成施工方案、设计交底、施工组织设计交底、分项工程交底、安全及文明施工交底，交底采用多种形式，并将书面交底材料交到每位作业者手中；项目部定期对现场管理人员、作业人员进行质量教育和技术培训，培训有计划、有实施、有考核、有台帐。
（4）严格执行质量管理的各项制度和生产纪律，规范作业者的作业技术和管理行为。
2、材料管理
（1）严格执行合同双方约定的的材料品牌、规格。进场后严格执行见证取样制度，并按规范规定检测项目、频率、试验内容进行试验。
（2）各种原材料，构配件和相关设备、仪表等，都必须由生产单位或供应部门提出合格证，对实施生产许可证管理的产品，还应获得生产许可证。材料、构配件、设备进场后应经监理见证取样，按进场批次、批量检测合格后使用。
（3）项目部建立材料检测计划，编制检测、进场材料台帐记录，现场配备检测工具和设施。各种粘结材料配合比、强度应严格按设计要求或委托检测部门出具试验报告，符合设计要求后方准使用。
3、机械管理
（1）施工机械、设备要符合投标及合同中承诺的名称、型号规格、数量、年限和成新率等要求。设备档案齐全，定期开展检查、维保。设备的安装要符合国家安全、技术、质量标准，特种设备进场组装应经有资格检测单位检测合格、由总包单位组织各方验收后使用。
（2）设备上计量、检测仪器能满足现场质量、安全控制要求。使用前要进行检测标定。
（3）项目部、监理部在设备到货前做好接货检验等各项准备工作，组织有关人员熟悉合同内容、检验方法和检验标准，并且制定各项实施方案，落实措施，确保设备质量和安全。
4、方案
（1）方案评审前应通知设计、监理、质量监督站、轨道办工程部、安质部、设计部等部门，危险性较大工程按《危险性较大的分部分项工程安全管理规定（37号令）》、《住房城乡建设部办公厅关于实施危险性较大的分部分项工程安全管理规定有关问题的通知（31号文）》及安监站有关要求实施专家论证，实施前应组织对管理人员进行方案交底，对作业队及班组进行技术、安全、质量交底。
（2）现场严格按照规范、设计、审批的方案实施。
5、内业资料要求
（1）内业资料按照建设分公司下发的《无锡市地铁内业资料用表》以及江苏省统一格式填写。施工、监理日志采用江苏省统一格式填写，不得弄虚作假。
（2）关键部位、关键工序隐蔽验收合格后，应当及时填写验收记录并由专人签字；
（3）资料按照子单位工程划分填写，填写中要对报验日期、主控项目填写、评定结果、评定用词、资料填写人员资格、相关印章、检验批数量等进行规范，考虑到创优要求，项目部重点对建筑技能、环保措施、强制性条文遵守国家法律法规、规范执行；隐蔽部位技术资料；资料内容、数据准确性；方案技术措施合理；质量验收报告齐全；设计变更记录齐全；各项试验记录的齐全；
（4）机械设备、电器设备维保、日常巡查、定期检查表格按照本企业资料标准填写，符合国家机械设备保养规范和JGJ59—《建筑施工安全检查标准》中的检查内容要求，同时参照《江苏省机械设备表格填写范例》相关内容。
四、安质部工作开展
建设分公司安质部定期开展各类检查，通过质量专项管理活动来反馈现场管控情况，开展劳动竞赛来对各参建单位的安质管控情况进行考核评价，信用评价情况将与市场挂钩。对现场出现问题按以下方式处理：
（1）现场整改：第一次查出的一般性问题，要求监理单位监督施工单位落实整改或返工，并将照片（同部位整改前、整改过程、整改后）发安质部。
（2）下发整改通知书：对质量安全管理行为不规范、较严重质量安全问题，下发整改通知书，要求施工单位限期内整改回复，监理单位验证落实，并将整改回复报安质部。
（3）问题较有代表性时，要求施工单位编制案例分析，开展现场分析会。
（4）违约金扣留。
（5）约谈项目经理、总监等或上级领导。
（6）在信用考核评价中扣分。
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