“常在河边走，哪能不湿鞋？”各种家电和数码产品用久了之后，发生损坏或者维修是很正常的事。所以我一般都会选择售后服务比较好的品牌以及售后服务比较好的平台来入手。今天就来和大家分享一下我经历过的各种售后和维修的故事
维修经历一：不区分责任，人为损坏也免费——小狗吸尘器的保修经历
这款小狗T10PLushy是我年众测入手的一款吸拖一体吸尘器，在当时还是非常高配置的。虽然家里入了新的吸尘器，但是三年前买的T10依旧能够使用，并且使用起来也非常给力，吸尘和拖地能够同时完成。
其实年的机器在今天来看配置已经有点不够用了，但是它的各种售后服务政策给我留下了深刻印象。小狗吸尘器保修期限在同类清洁电器里也是非常长的，整机2年，电机3年，电池2年。目前我家T10的电机依旧在保，所以使用起来还是非常安心的。
吸尘器要一直和地面进行接触，经常会和踢脚线、桌椅等产生碰撞，容易造成刷头的损坏。还有擦地布、过滤网什么的，也都属于耗材，需要定期进行更换。小狗吸尘器比较让人惊奇的就是，不管什么理由，直接就给你修理了。小狗吸尘器的“中央维修”售后服务里明确说明，保修期内零部件费用，双向的快递费、人工的维修费全都包了。这个保修力度还是挺大的。另外一个就是不区分责任，人为损坏也照样免费维修。这个也免去了用户在申请售后时候可能会发生责任认定不清晰的尴尬。这些附加条款可以说是非常给力。
有事情一个电话就可以解决，我家的T10之前刷头和水箱分别坏过，我直接联系客服就行了，客服基本上也不会问你是因为什么坏的。一通电话之后，就是客服和你确认你的收货地址。然后就在家等收货就可以了。
下面就是我和小狗吸尘器客服的通话记录了。一共有6通电话，那两年我家房子没有彻底改造装修，不同房间之间的地板有高度差，就弄了高门槛。我妈来我家没注意，她用吸尘器的时候就水箱把给磕了。于是我打电话给小狗吸尘器的客服，本来还有点忐忑的，毕竟是我们自己弄坏的，谁知客服根本就没多问，直接就给我寄了个新的。
后来加水的时候，不小心把水箱又摔了一次。又找客服要了一次，我记得当时拖地的抹布用旧了，客服还特别关照送了套新抹布给我。每次联系售后，我只要告诉他什么要维修，将配件描述清楚就可以了。小配件的话，客服马上安排快递送货上门，而且快递费也是双向免费的。有时候无需寄回返修的情况，对面就直接寄给你新配件了。可以看到，每次我打电话时间都是2-3分钟，客服服务态度绝对是一级棒。完全不存在什么解释的情况，有问题直接和客服说就可以了。
有了这样的保修政策，我这即将用了三年的吸尘器，到现在还和新的一样。各个大小配件，还都是很好的状态。不得不说，清洁电器的性能强劲是一部分，日常维护保养也是一部分，只有维护和保养好，才能时时刻刻保持比较好的工作状态。
这样的售后确实是让人非常省心，基本没有后续使用成本。我家的T10在保修期间内，一直都可以维持非常满血的工作状态。真心YYDS！因为这种的友好售后政策，最近我又入手了一款今年新上市的小狗T12MaxRinse擦地吸尘器。这款配件非常丰富，搭配了历代中最强的无刷电机，整机功率达到了W，这个功率称得上“王者级别”了，可以高效清洁地面上的灰尘、毛发等，而且低档模式下续航达到90分钟，搭配了8款刷头配件，轻松搞定日常全屋清洁。
搭配自研旋转地刷，可以吸尘+擦地同时完成，省时又省力。
另外还搭配了双滚电动地刷（地板、地毯）、超薄地刷、除螨刷（床褥）、二合一宽嘴刷、照明长扁吸、软羽刷、伸缩软管等刷头配件，全屋各处清洁都非常方便。
维修经历二：人肉带回的日版理光GR维修经历
这个GR一代已经买了好多年，是当年带回的日版机器，没有国行保修。所以大家在入手各种非行货的机器的时候一定要考虑到这个机器的故障可能。之前我写过一个松下LX3的晒单。那个相机就是卖家在镜头有一点伸缩故障的时候便宜出给我的。这种伸缩镜头的dc相机，用到一定年限，随着机器的老化，一般来说就会出现镜头伸缩故障，没想到自己的理光GR也中招了。
主要是排线的金属记忆老化断裂造成的。关机状态同时长按播放键和下方向。可以看GR的快门数。SH是快门数，有次快门。然后ST是闪光灯次数。仅有21次。看来我平时基本不用闪光灯。主要的故障问题就是镜头缩不回去。
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