河南郑州。岳女士花元购买了一块劳力士手表。不料，如此名贵的商品，刚戴了没几天就直接“停工”。送去检修一个月后，手表修好了，可岳女士提出要看维修单，却遭到了店家的拒绝，而且还说她在无理取闹。
这块手表是岳女士在7月份购买的。买回去的第三天，她就发现走时慢了4分钟，检测后被告知走时是正常的，她也没怀疑。可又戴了三天，手表直接“停工”了，指针直接卡在那里就不走了。于是岳女士再次拿着手表找到店家。
表行告知岳女士，这块表需要返厂检测，她也同意了。一个月后，岳女士收到了表行打来的电话，告知手表已经修好了。可岳女士询问对方手表故障原因时，对方却始终没有给出一个明确的回答。
岳女士表示：之前她所购买的手表，如果有维修保养，都是有记录和单据的，不过这一次，手表莫名其妙地坏了，又莫名其妙地修好了，她现在只想知道，这块表是哪里出了问题，店家把维修单给她就行。
岳女士带着记者一起找到表行。一位工作人员解释，岳女士这块手表的表面有磕碰伤，可能是震动导致表里面齿轮卡停。不过这个解释岳女士不接受，她表示自己买表就是佩戴的，不是回家供着的，说话间，用手表往桌子上磕了几下，不过并没有出现卡停的情况。
这时工作人员继续解释，一块表看着很简单，但里面有多个零件，任何的一个碰撞震动都可能出现这种问题，另外，他们把手表送到上海总部后，并没有进行维修，只是外力冲撞导致游丝偏离轨道，只是做了调整，而且没有收取任何服务费。按规定，他们只有收费后才会有对应的报告。
对此，岳女士表示自己可以出维修费，但现在对方并没有告知让她出维修费，就把手表修好拿回来了。她怀疑是手表本身存在质量问题。
经过一番协商，表行表示会将此事反映给上海总部，看看能不能出示一个维修报告。而岳女士也将此事反映给市场监管部门。
其实这件事看下来，能够理解岳女士的心情，毕竟花十几万买块表，对于大多数人来讲只能想想，虽然岳女士可能不差钱，但一码归一码，这么贵的表一周就出问题了，总要有一个解释。就算是块钱的东西，一周就坏了也应该有个说法。
当然，必须要承认，手表是机械的东西，也不能排除磕碰后产生问题，这个问题不该店家说，也不该消费者说，还是需要找一个中立的第三方鉴定来做检测。如果是质量问题导致的，那消费者可以通过合法的途径进行维权。
一般来讲，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失。
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