一直以来,汽车保养都是4S店非常重要的利润来源之一,尤其是在如今经济下行,汽车销售竞争压力大,不少4S店甚至亏本将车辆售出,期望在后期维修保养补回亏损的空间,因此售后维修保养一直被4S店看做是一块“肥肉”。4S店依托厂家技术扶持,对车辆的维保有先天性优势,尤其是解决“疑难杂症”更有优势,而且大部分4S店施工也比较规范,甚至开放玻璃窗口,让车主看得到施工进度和施工状态,目的就是让车主放心。但唯一不足的是,站在“食物链的顶端”的4S店收费往往也是最贵的。然而,消费者却不愿意被这样“人为刀殂我为鱼肉”,很多车主在车辆出了质保期之后就已经不在踏入4S店的售后大门,尤其是随着“互联网+”的崛起,越来越懂车消费者自己买配件到线下维保将成为未来一大趋势。对应的,许多货真价实的“互联网+”维保渠道开始崛起,比如途虎养车、安慧养车、京保养、车享家、瓜子养车、乐车邦等都是汽车后市场的新生力军。其中途虎养车打造的是专业的汽车保养平台,可视为专注于汽车后市场“互联网+”企业的代表,途虎养车以卖汽车配件立足,除了在各地建立了线下直营养车工场之外,也与线下轮胎店、美容店、以及汽修店展开合作,卖机油三滤、电池、轮胎等损耗件与基本的保养为主。而所谓的“路边摊”修理厂,这类型修理厂阵容庞大,但技术含量参差不齐,不过其中并不乏技术含量高的修理厂,甚至很多修理厂老板、技师都是汽车科班出身,或者在4S店有一定年份的经验和技术累积,尤其是那些“专修厂”,技术含量其实并不比4S店低。这些维修店主要依托熟人关系和就近服务优势,而且在价格上更低,便成为许多车主保养维修的首选。至于其硬件配件来源,背后有无数的汽车配件供应商,而且物流发达,随时都能拿到原厂件、副厂件、品牌货、甚至拆车件等丰富的资源,整体而言收费比4S店低很多,因此也很受欢迎。就汽车售后这块,目前总体上可以划分为以上三个维度。对此,我们不妨挑几款车型,针对4S店、途虎养车以及路边维修店的保养价格,看看它们的差距在哪里?先来看豪华品牌的代表,奥迪A6L搭载2.0T+7DCT动力总成,常规保养需要更换5L发动机油,小保养费用需要元,如果更换空气滤芯和空调滤芯,分分钟都是元以上的费用。相比之下,相同保养项目,途虎、车享家和路边摊的费用只需4S店的50%,甚至更低。此外,更换变速箱油、火花塞、防冻液都是比较大的开销,优势是配件方面用的都是自家的正宗原厂件,缺点是价格昂贵,而且工时费相对比较昂贵。
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